Termini di servizio

Termini di servizio di bOMNI

Queste regole valgono per chi usa bOMNI, il gestionale per agenzie immobiliari di SpeedWork, su bomni.speedwork.ing. In fondo trovi cosa vale per gli altri servizi SpeedWork.

Ultimo aggiornamento: novembre 2026

1. Chi fornisce il servizio

bOMNI è fornito da Luca Rea, che lavora con il nome SpeedWork, P.IVA 04374611202, Via Olgnano 11, 40050 Monterenzio (BO). Per qualsiasi richiesta scrivi a team@speedwork.ing.

2. Che cos'è bOMNI

bOMNI è un gestionale online per agenzie immobiliari. Legge le richieste che i portali immobiliari mandano nella casella email dell'agenzia, ne ricava i dati del cliente e le collega all'immobile giusto. Tiene in un posto solo contatti, immobili, conversazioni e il calendario dell'agenzia. Un Assistente con intelligenza artificiale aiuta a trovare informazioni e a preparare bozze di risposta. Le risposte le legge e le invia sempre una persona.

3. Chi può usarlo

bOMNI è pensato per agenzie immobiliari e professionisti, non per i consumatori. Lo usano le agenzie che hanno un accordo con SpeedWork. Prezzo, durata e numero di utenti sono scritti nell'accordo con l'agenzia. Se l'accordo scritto dice una cosa diversa da questa pagina, vale l'accordo.

4. Account e accessi

• Ogni persona ha un suo account. Le credenziali sono personali e non si condividono.
• L'agenzia crea e toglie gli account dei suoi agenti, e risponde dell'uso che ne fanno.
• Se pensi che qualcuno sia entrato nel tuo account senza permesso, scrivici subito.

5. Casella email, Google Calendar e altri servizi

• Per ricevere le richieste dei portali, bOMNI va collegato alla casella email dell'agenzia.
• Google Calendar è facoltativo. Ogni agente decide se collegare il suo e lo può scollegare quando vuole, con «Scollega» in Impostazioni › Integrazioni.
• Questi servizi restano regolati anche dalle condizioni del loro fornitore, per esempio Google.
• Come usiamo i dati del tuo account Google lo spiega la sezione 8 dell'informativa privacy. L'uso che bOMNI fa delle informazioni ricevute dalle API di Google rispetta le Norme sui dati utente dei servizi API di Google, compresi i requisiti di Uso limitato (Limited Use).

6. I dati

• I dati che l'agenzia inserisce o riceve in bOMNI sono dell'agenzia. È lei il titolare del trattamento.
• SpeedWork tratta questi dati per conto dell'agenzia, come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR), solo per far funzionare bOMNI. Non li vende e non li usa per la pubblicità.
• L'agenzia si assicura di poter trattare i dati dei suoi clienti, per esempio dando loro la sua informativa privacy.
• I dettagli sono nell'informativa privacy.

7. Cosa si può fare e cosa no

bOMNI si usa per il lavoro dell'agenzia. Non è permesso:

• mandare spam o messaggi che i destinatari non hanno chiesto;
• caricare dati che non si ha il diritto di usare;
• cercare di vedere i dati di altre agenzie, aggirare le protezioni o sovraccaricare il servizio;
• rivendere o cedere l'accesso a bOMNI senza il nostro accordo.

Se qualcuno viola queste regole in modo grave, possiamo sospendere il suo accesso. Lo diciamo prima all'agenzia, salvo i casi urgenti di sicurezza.

8. L'intelligenza artificiale

Le bozze e le risposte dell'Assistente possono contenere errori. Vanno lette e controllate prima di usarle. Quello che l'agenzia manda ai clienti resta sotto la sua responsabilità.

9. Funzionamento e assistenza

• Facciamo il possibile perché bOMNI funzioni bene e in sicurezza. Ci possono essere interruzioni per manutenzione o per problemi dei fornitori.
• Per l'assistenza scrivi a team@speedwork.ing. Tempi garantiti di risposta o di funzionamento valgono solo se sono scritti nell'accordo.
• Possiamo migliorare o cambiare le funzioni. Se togliamo una funzione importante, lo diciamo prima alle agenzie.

10. Limiti di responsabilità

Nei limiti permessi dalla legge, SpeedWork non risponde dei danni indiretti, come mancati guadagni o affari persi. Questi limiti non valgono in caso di dolo o colpa grave. Eventuali altri limiti sono indicati nell'accordo con l'agenzia.

11. Durata, disdetta e fine del servizio

• Durata, rinnovo e preavviso per la disdetta sono scritti nell'accordo con l'agenzia.
• Prima della chiusura l'agenzia può chiederci una copia dei suoi dati.
• Dopo la chiusura cancelliamo i dati dell'agenzia, nei tempi scritti nell'accordo. Teniamo solo quello che la legge ci obbliga a conservare, per esempio i documenti fiscali.

12. Modifiche a questi termini

Se cambiamo questi termini, pubblichiamo qui la nuova versione con la data. Se il cambiamento è importante, lo diciamo prima alle agenzie per email.

13. Legge e tribunale

Questi termini seguono la legge italiana. Il foro competente è quello previsto dalla legge o indicato nell'accordo con l'agenzia.

14. Gli altri servizi SpeedWork

Per siti web, SEO, e-commerce e gestionali su misura valgono le condizioni che confermiamo per iscritto prima dell'ordine: pagine, funzioni, tempi e costi. Per i siti web vale anche la garanzia. I punti 1, 12 e 13 valgono anche per questi servizi.